Politique d'expédition

Où expédions-nous?

Nous expédions dans le monde entier.

Quels sont les frais de port?

Nous avons un tarif standard pour l'expédition de nos produits en fonction de la quantité et de la destination.

L'Europe:

- 3 produits ou moins = 8 €

- Plus de 3 produits = 10 €

Reste du monde:

- 3 produits ou moins = 15 €

- Plus de 3 produits = 20 €

Nous offrons actuellement la livraison gratuite sur tous les achats supérieurs à 90 €.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

Une fois le paiement de votre commande traité, celui-ci sera envoyé à l'adresse indiquée. Selon la destination, l'heure peut varier:

- Espagne et France: 3-5 jours

- Reste du monde: 5-7 jours

Serai-je facturé des taxes et des douanes?

Les prix indiqués sur notre site sont toutes taxes comprises, mais les taxes d'importation, droits et frais de douane peuvent être perçus une fois que votre commande atteint sa destination finale, comme déterminé par votre bureau de douane local. Le paiement de ces frais et taxes est à votre charge et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Je n'ai pas reçu ma commande, que puis-je faire?

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai imparti, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter Grâce à notre Formulaire de contact en nous indiquant votre problème.

Je souhaite modifier l'adresse de livraison

Pour modifier l'adresse de livraison de votre commande nous vous demandons de bien vouloir nous contacter Grâce à notre Formulaire de contact indiquant la modification à effectuer.

Que se passe-t-il si la commande va être livrée et que personne n'est à la maison?

Si la commande n'est pas reçue à l'adresse indiquée après deux visites du transporteur, le service client vous contactera par téléphone et par courrier; Si vous ne répondez pas après deux tentatives, le produit sera retourné à l'entrepôt qui a été expédié, votre commande sera annulée et le processus de retour du montant de la commande commencera, en réduisant tous les frais d'expédition.